DSGVO-Richtlinie
Liralydecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Seite informiert Kundinnen und Kunden über Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten, mögliche Datenarten, Zwecke der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen, Nutzerrechte, Speicherung, Cookies und Kontaktmöglichkeiten.
1. Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden können.
Dazu gehören insbesondere Vorgänge im Zusammenhang mit:
• dem Besuch unseres Online-Shops
• dem Aufgeben und Bearbeiten von Bestellungen
• der Zahlungsabwicklung
• der Lieferung und Sendungsverfolgung
• der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
• der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Online-Shops
Ein stationärer Verkauf findet nicht statt. Bestellungen und Kundenanfragen werden über den Online-Shop sowie über die angegebenen Kontaktwege bearbeitet.
2. Arten personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dazu können gehören:
• Name und Kontaktdaten
• Lieferadresse und Rechnungsangaben
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional]
• Bestellnummer und Bestelldetails
• Zahlungsbezogene Informationen, soweit sie für die Bestellbearbeitung erforderlich sind
• Versand- und Zustellinformationen
• Nachrichten, die Kundinnen und Kunden uns senden
• technische Informationen wie Browsertyp, Gerätetyp, Zugriffsdaten und Seitennutzung
Wir erheben Daten grundsätzlich nur, soweit dies für nachvollziehbare Zwecke im Zusammenhang mit unserem Online-Shop erforderlich ist.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können verwendet werden, um Bestellungen und Kundenanfragen ordnungsgemäß zu bearbeiten.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
• die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
• die Zahlungszuordnung und Zahlungsprüfung
• die Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
• die Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen
• die Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
• die Beantwortung von Kundenanfragen
• die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops
• den Schutz vor Missbrauch, Fehlern und unbefugten Vorgängen
• die Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und organisatorischer Pflichten
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür ein nachvollziehbarer Zweck und eine geeignete Grundlage besteht.
Die wichtigsten Grundlagen sind:
• Erfüllung eines Vertrags
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren bereitzustellen, Lieferungen zu organisieren und Kundenanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung zu beantworten.
• Ausdrückliche Zustimmung
Wenn Kundinnen und Kunden eine Zustimmung erteilen, können Daten für bestimmte Zwecke verarbeitet werden, zum Beispiel für Newsletter-Abonnements oder Marketingmitteilungen. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Erfüllung erforderlicher Pflichten
Bestimmte Daten können verarbeitet oder gespeichert werden, wenn dies für steuerliche, buchhalterische, organisatorische oder nachweisbezogene Zwecke erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen
Wir können Daten verarbeiten, um den Online-Shop sicher zu betreiben, die Nutzererfahrung zu verbessern, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und Betrugsversuche zu reduzieren.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Mögliche Empfänger können sein:
• Zahlungsdienstleister, soweit dies für Zahlung und Zahlungszuordnung erforderlich ist
• Versanddienstleister, soweit dies für Lieferung und Zustellung erforderlich ist
• Dienstleister für technische Verwaltung und sichere Bereitstellung des Online-Shops
• zuständige Stellen, soweit eine verpflichtende Auskunft oder Aufbewahrung erforderlich ist
Bei jeder Weitergabe achten wir darauf, dass nur die Informationen bereitgestellt werden, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
6. Datenspeicherung und Aufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es aufgrund notwendiger Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich sein kann.
Die Speicherdauer kann insbesondere abhängen von:
• der Bearbeitung einer Bestellung
• der Zahlungs- und Lieferabwicklung
• der Bearbeitung von Kundenanfragen
• möglichen Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsvorgängen
• steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten
• berechtigten Nachweis- und Sicherheitsinteressen
Wenn Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder angemessen eingeschränkt.
7. Cookies, Cookie-Richtlinie und Zustimmung
Beim Besuch unseres Online-Shops können Cookies und ähnliche technische Mittel eingesetzt werden.
Diese können insbesondere verwendet werden für:
• die technische Bereitstellung der Website
• die Speicherung von Warenkorbinformationen
• die Unterstützung des Bestell- und Zahlungsvorgangs
• die Verbesserung der Darstellung und Bedienbarkeit
• die Erhöhung der Sicherheit bei der Nutzung des Online-Shops
• die Verwaltung von Cookie-Einstellungen
Für technisch notwendige Cookies kann die Nutzung erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitgestellt werden können. Für nicht zwingend erforderliche Cookies wird eine Zustimmung eingeholt, sofern eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung der Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Kundinnen und Kunden haben im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten verschiedene Rechte.
Dazu gehören insbesondere:
• Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
• Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung
Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine erforderlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen eingeschränkt wird.
• Widerruf einer Zustimmung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Widerspruch
Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Datenübertragbarkeit
Soweit anwendbar, können Sie verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die unten genannten Kontaktwege erreichen. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person angemessen zu prüfen.
9. Datenschutzerklärung und weitere Informationen
Beim Besuch des Online-Shops, bei einer Bestellung, bei der Zahlung, Lieferung oder Kontaktaufnahme können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Weitere Informationen zu Datenarten, Verarbeitungszwecken, Cookies, Nutzerrechten, Speicherung und Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Diese Hinweise ergänzen die Informationen zum Datenschutz und sollen Kundinnen und Kunden eine klare Orientierung über die Verarbeitung personenbezogener Daten geben.
10. Sicherheit und Vertraulichkeit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbeabsichtigter Veränderung zu schützen.
Dazu können gehören:
• organisatorische Zugriffsbeschränkungen
• sichere Bearbeitungsabläufe
• sorgfältige Prüfung von Kundenanfragen
• technische Maßnahmen zur Absicherung des Online-Shops
• Begrenzung des Datenzugriffs auf erforderliche Zwecke
Bitte beachten Sie, dass keine elektronische Datenübertragung vollständig frei von Risiken ist. Wir bemühen uns jedoch, Daten sorgfältig und angemessen geschützt zu verarbeiten.
11. Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Hinweise aktualisieren, wenn sich Abläufe, technische Anforderungen, Datenverarbeitungen, Kontaktinformationen oder organisatorische Bedingungen ändern.
Für Kundinnen und Kunden gilt:
• Die jeweils veröffentlichte Fassung ist maßgeblich.
• Änderungen werden auf dieser Seite bereitgestellt.
• Kundinnen und Kunden sollten diese Hinweise regelmäßig prüfen, insbesondere vor einer Bestellung oder bei wichtigen Anliegen.
• Wenn wesentliche Änderungen erforderlich sind, informieren wir Kundinnen und Kunden auf angemessene Weise, sofern dies notwendig ist.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:
Kontaktadresse: HANANOI 713-50, 277-0812 KASHIWA-SHI, CHIBA-KEN, JAPAN
Kundentelefon: +81 (809) 569 22 89
Kundenservice-E-Mail: helpme@liralydecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)