Zahlungsbedingungen
Liralydecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Seite informiert Kundinnen und Kunden über verfügbare Zahlungsmethoden, Zahlungsablauf, Preisangaben, Zahlungsprüfung, Rückerstattungen und Kontaktmöglichkeiten.
1. Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für Zahlungen, die im Zusammenhang mit Bestellungen über unseren Online-Shop vorgenommen werden.
Sie betreffen insbesondere:
• die Auswahl einer Zahlungsmethode
• die Anzeige des Gesamtbetrags im Bestellvorgang
• die Zahlungsbestätigung
• die Prüfung von Zahlungsinformationen
• die Bearbeitung bezahlter Bestellungen
• mögliche Rückerstattungen nach bestätigter Prüfung
Ein stationärer Verkauf findet nicht statt. Bestellungen und Zahlungen erfolgen über den Online-Shop.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können Zahlungen unter anderem mit folgenden Karten erfolgen:
• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellvorgang, Zahlungsumgebung oder technischer Verfügbarkeit variieren. Kundinnen und Kunden sollten die im Zahlungsschritt angezeigten Optionen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig prüfen.
3. Preise, Mehrwertsteuer, Gesamtbetrag, mögliche Zusatzkosten und Versandbedingungen
Die im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
Vor Abschluss der Bestellung können Kundinnen und Kunden die wichtigsten Angaben prüfen:
• ausgewählte Produkte
• Menge
• Lieferadresse
• Zahlungsmethode
• Gesamtbetrag
• Hinweise zur Lieferung
Für Preis- und Kostentransparenz gelten folgende Hinweise:
• Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden versandkostenfrei geliefert.
• Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen in der Regel keine Zollgebühren.
• Bei Lieferungen in Gebiete mit besonderen zollbezogenen Vorgaben können, sofern anwendbar, zusätzliche Abgaben, Verwaltungsgebühren oder andere Kosten entstehen.
• Solche zusätzlichen Kosten, falls sie anfallen, sind nicht Bestandteil des kostenlosen Versands und richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Lieferorts.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.
4. Zahlungsablauf
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs durchgeführt. Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Der Ablauf ist in der Regel wie folgt:
• Kundinnen und Kunden wählen die gewünschten Produkte aus.
• Die ausgewählten Produkte werden in den Warenkorb gelegt.
• Die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Kontaktinformationen werden eingegeben.
• Die verfügbare Zahlungsmethode wird ausgewählt.
• Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung eingeplant.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder bearbeitet werden.
5. Zahlungsprüfung und Sicherheit
Zum Schutz des Bestell- und Zahlungsvorgangs können Zahlungsinformationen geprüft werden.
Dabei können insbesondere folgende Punkte relevant sein:
• Übereinstimmung der Zahlungsinformationen mit der Bestellung
• erfolgreiche Zahlungsbestätigung
• technische Verfügbarkeit der Zahlungsmethode
• mögliche Rückfragen bei unvollständigen oder nicht nachvollziehbaren Angaben
• Schutz vor fehlerhaften oder unbefugten Zahlungsvorgängen
Wenn eine Zahlung nicht bestätigt werden kann oder zusätzliche Prüfung erforderlich ist, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. In solchen Fällen können wir Kundinnen und Kunden über die angegebenen Kontaktwege kontaktieren.
6. Bestellbestätigung und Zahlungsnachweis
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese kann insbesondere folgende Informationen enthalten:
• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsstatus
• Lieferinformationen
• Kontaktdaten für Rückfragen
Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung und den Zahlungsnachweis auf. Diese Angaben können erforderlich sein, wenn Sie Fragen zur Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Stornierung oder Rückerstattung haben.
7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Wenn eine Rückerstattung nach Prüfung bestätigt wird, erfolgt die Rückzahlung in der Regel auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto.
Für Rückerstattungen gilt:
• Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung veranlasst.
• Die Rückzahlung erfolgt auf die bei der Zahlung verwendete Bankkarte.
• Unterstützte Karten können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB umfassen.
• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Kartenstelle unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Stornierung und Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
Wenn Kundinnen und Kunden eine Bestellung stornieren möchten, ist dies nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
Bitte beachten Sie:
• Eine Bestellung kann direkt storniert werden, wenn der Antrag innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt wird und die Bestellung noch nicht versandt wurde.
• Wenn seit Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.
• Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung gemäß dem vorgesehenen Ablauf veranlasst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
9. Verantwortung der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die Zahlungs- und Bestellinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Dazu gehören insbesondere:
• richtige Kontaktinformationen
• vollständige Lieferadresse
• korrekte Zahlungsdaten
• Prüfung des angezeigten Gesamtbetrags
• Aufbewahrung der Bestellbestätigung
• zeitnahe Kontaktaufnahme bei erkennbaren Fehlern
Wenn falsche oder unvollständige Angaben gemacht werden, kann sich die Bearbeitung der Bestellung, Zahlung oder Rückerstattung verzögern.
10. Datenschutz und Datenschutzerklärung
Bei der Zahlung und Bestellbearbeitung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Bestellvorgang, die Zahlungszuordnung, die Lieferung, die Kundenbetreuung oder erforderliche Nachweise notwendig ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare Zwecke und verkaufen personenbezogene Daten nicht.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlung, Zahlungsbestätigung, Rückerstattung oder einer Bestellung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:
Kontaktadresse: HANANOI 713-50, 277-0812 KASHIWA-SHI, CHIBA-KEN, JAPAN
Kundentelefon: +81 (809) 569 22 89
Kundenservice-E-Mail: helpme@liralydecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)