Liralydecor (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Seite informiert Kundinnen und Kunden darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung, der Kontaktaufnahme und der Kundenbetreuung verarbeitet werden können.
1. Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für alle Vorgänge, bei denen personenbezogene Daten im Rahmen der Bestellung, Bearbeitung, Zahlung, Lieferung oder Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere:
• der Besuch unseres Online-Shops
• das Aufgeben und Bearbeiten von Bestellungen
• die Zahlungsabwicklung
• die Lieferung und Sendungsverfolgung
• die Bearbeitung von Kundenanfragen
• die Verwaltung von Rückfragen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen
• die technische Sicherstellung eines stabilen und sicheren Online-Angebots
Diese Hinweise gelten nicht für Angebote, Webseiten oder Dienste, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden.
2. Informationserhebung, Cookies und Cookie-Richtlinie
Beim Besuch unseres Online-Shops können bestimmte Informationen automatisch oder durch aktive Eingabe erhoben werden.
Zu den möglichen Daten gehören:
• Name und Kontaktdaten
• Lieferadresse und Rechnungsangaben
• Bestellnummer und Bestelldetails
• Zahlungsbezogene Informationen, soweit sie für die Bestellbearbeitung erforderlich sind
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional]
• Nachrichten, die Sie uns über Kontaktwege übermitteln
• technische Informationen wie Browsertyp, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs und Seitennutzung
Wir können Cookies und ähnliche technische Mittel verwenden, um den Online-Shop funktionsfähig, sicher und nutzerfreundlich bereitzustellen.
Cookies können insbesondere verwendet werden für:
• die Speicherung von Warenkorbinformationen
• die technische Bereitstellung der Website
• die Verbesserung der Darstellung und Bedienbarkeit
• die Analyse grundlegender Nutzungsvorgänge
• die Unterstützung sicherer Bestell- und Zahlungsvorgänge
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Nutzung und Weitergabe von Informationen
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare und erforderliche Zwecke im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Die Daten können insbesondere verwendet werden für:
• die Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
• die Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
• die Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung
• die Beantwortung von Kundenanfragen
• die Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen
• die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops
• die Sicherung des Bestell- und Zahlungsvorgangs
• die Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und organisatorischer Pflichten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung, die Zahlung, die Kundenbetreuung oder die Erfüllung erforderlicher Pflichten notwendig ist.
Mögliche Empfänger können sein:
• Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Zahlung erforderlich ist
• Versanddienstleister, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist
• Dienstleister für technische Verwaltung und sichere Bereitstellung des Online-Shops
• zuständige Stellen, soweit eine verpflichtende Auskunft oder Aufbewahrung erforderlich ist
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
4. Datenspeicherung und Cookies mit Zustimmung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es aufgrund von Aufbewahrungs- und Nachweispflichten notwendig sein kann.
Die Speicherdauer kann insbesondere abhängen von:
• der Dauer der Bestellbearbeitung
• der Liefer- und Zahlungsabwicklung
• der Bearbeitung von Kundenanfragen
• möglichen Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsvorgängen
• steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten
• berechtigten Nachweis- und Sicherheitsinteressen
Cookies, die für den Betrieb des Online-Shops technisch erforderlich sind, können notwendig sein, damit grundlegende Funktionen genutzt werden können. Für nicht zwingend erforderliche Cookies, insbesondere für Analyse- oder Komfortfunktionen, wird die Zustimmung der Nutzerin oder des Nutzers eingeholt, sofern eine solche Zustimmung erforderlich ist.
Sie können Cookie-Einstellungen über den Browser oder über verfügbare Einstellmöglichkeiten auf der Website verwalten. Wenn Cookies deaktiviert werden, können einzelne Funktionen des Online-Shops eingeschränkt sein.
5. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Kundinnen und Kunden haben im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten verschiedene Rechte.
Dazu gehören insbesondere:
• Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
• Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung
Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine erforderlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen eingeschränkt wird.
• Widerruf einer Zustimmung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Widerspruch
Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Datenübertragbarkeit
Soweit anwendbar, können Sie verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten genannten Kontaktwege erreichen. Zur Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, die Identität der anfragenden Person angemessen zu prüfen.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage nachvollziehbarer Zwecke. Weitere Informationen zu Datenschutzgrundsätzen und den zugrunde liegenden Regelungen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
Die wichtigsten Grundlagen sind:
• Erfüllung eines Vertrags
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren bereitzustellen, Lieferungen zu organisieren und die von Kundinnen und Kunden gewünschten Leistungen zu erbringen.
• Ausdrückliche Zustimmung
Wenn Sie eine Zustimmung erteilen, können Daten für bestimmte Zwecke verwendet werden, zum Beispiel für Newsletter-Abonnements oder Marketingmitteilungen. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten
Bestimmte Daten können verarbeitet oder gespeichert werden, wenn dies für steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen
Wir können Daten verarbeiten, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Online-Shop sicher zu betreiben, Missbrauch zu verhindern, Betrugsversuche zu erkennen und die Funktionsfähigkeit unseres Angebots zu gewährleisten.
7. Sicherheit und Vertraulichkeit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unbeabsichtigter Veränderung zu schützen.
Dazu können gehören:
• organisatorische Zugriffsbeschränkungen
• sichere Bearbeitungsabläufe
• sorgfältige Prüfung von Kundenanfragen
• technische Maßnahmen zur Absicherung des Online-Shops
• Begrenzung des Datenzugriffs auf erforderliche Zwecke
Bitte beachten Sie, dass keine elektronische Datenübertragung vollständig frei von Risiken ist. Wir bemühen uns jedoch, angemessene Schutzmaßnahmen einzusetzen und Daten sorgfältig zu behandeln.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:
Kontaktadresse: HANANOI 713-50, 277-0812 KASHIWA-SHI, CHIBA-KEN, JAPAN
Kundentelefon: +81 (809) 569 22 89
Kundenservice-E-Mail: helpme@liralydecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
